기술 문제에 대한 도움 받기

이 자료는 디지털 SAT 중 기술 문제를 해결하기 위한 절차와 연락처에 대한 개요를 제공합니다. 일반적인 기술 문제, 지원 연락 방법 및 현장 지원에 대한 지침을 다룹니다.

일반적인 기술 문제

학생들은 시험 중 다양한 기술 문제에 직면할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 블루북 앱이 실행되지 않음
• 로그인 어려움
• 누락되거나 잘못된 편의 제공
• 장치가 멈추거나 충돌함
• 인터넷 연결 문제
• 답안 제출 문제

자세한 문제 해결 단계는 기술 문제 해결 가이드기술 문제 해결 가이드를 참조하세요.

기술 지원 연락하기

문제 해결 가이드로도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래의 정보를 사용하여 College Board의 기술 지원에 연락하세요:

• 미국 지원: 877-348-578
• 국제 지원: +1-212-307-971

전화할 때는 장치 유형(개인용 또는 학교 관리), 오류 메시지 및 등록 번호를 제공할 준비를 하세요.

현장 지원: 기술 모니터

시험 중 기술 문제가 발생하면, 시험 센터의 기술 모니터에게 도움을 요청할 수 있습니다. 그들은 기술 문제를 처리하도록 훈련받았으며 문제 해결을 안내해 줄 것입니다.

백업 장치 사용하기

시험 중 장치가 고장 나면 다음 단계를 따르세요:

1. 즉시 감독관 또는 기술 모니터에게 알리세요.
2. 백업 장치가 가능한 경우, 장치 교체가 이루어져 진행 중인 시험을 잃지 않고 계속할 수 있습니다.

참고: 시험 시간이 만료된 후에는 장치 교체를 수행해서는 안 되며, 이로 인해 답안이 유실될 수 있습니다.

불규칙 사항 보고하기

기술 문제가 시험 경험을 방해하는 경우:

• 즉시 감독관 또는 기술 모니터에게 문제를 보고하세요.
• 그들은 문제를 문서화하고 필요시 시험 조정자 또는 College Board에 추가 조치를 위해 보고할 것입니다.

적시에 보고하는 것은 재시험이나 점수 고려와 같은 조치를 보장하는 데 도움이 됩니다.

추가 리소스

• SAT 학생 및 학부모 문의 양식SAT 학생 및 학부모 문의 양식
• 디지털 SAT 도움 센터디지털 SAT 도움 센터

이러한 리소스와 절차를 숙지함으로써 디지털 SAT 경험 중 기술 문제를 자신 있게 해결할 수 있습니다.