Se você estiver usando um dispositivo emprestado para o SAT Digital, este guia explica onde e como obter suporte técnico antes, durante e após o teste. Siga estas etapas para garantir uma experiência de teste tranquila com seu equipamento emprestado.
Antes do Dia do Teste
Solicitação de um Dispositivo Emprestado
- Elegibilidade:
- Se você não tiver acesso a um dispositivo adequado, pode solicitar um dispositivo emprestado durante o processo de inscrição do SAT.
- Como Solicitar:
- Selecione a opção “Não sei se tenho acesso ao dispositivo necessário” durante a inscrição.
- Após a inscrição, a opção “Solicitar um dispositivo” aparecerá na sua conta do My SAT.
- Preencha o breve questionário, incluindo uma referência adulta (como um conselheiro ou professor).
- Prazo:
- Envie sua solicitação com pelo menos 30 dias de antecedência à data do seu teste para permitir tempo suficiente para envio e configuração.
Configuração do Dispositivo
- Envio e Configuração:
- Os dispositivos emprestados são enviados diretamente ao seu centro de teste, pré-configurados com o aplicativo de teste Bluebook™.
- Preparação para o Dia do Teste:
- Chegue ao centro de teste com pelo menos 30 minutos de antecedência para receber seu dispositivo e concluir o processo de configuração, incluindo o login no Bluebook e a geração do seu bilhete de admissão.
No Dia do Teste
Suporte Técnico no Centro de Teste
- Assistência Designada:
- Cada centro de teste tem um monitor de tecnologia e uma sala de ajuda no local para gerenciar quaisquer problemas técnicos.
- O que Fazer:
- Se você enfrentar problemas (como dificuldades ao iniciar o Bluebook ou problemas de conectividade), entre em contato com o monitor de tecnologia imediatamente.
- Eles estão treinados para solucionar problemas comuns e podem iniciar uma troca de dispositivo, se necessário.
Procedimento de Troca de Dispositivo
- Quando a Troca é Necessária:
- Se seu dispositivo falhar antes ou durante o teste e a solução de problemas não resolver a questão.
- Como Funciona:
- O monitor de tecnologia fornecerá um dispositivo de backup.
- Use o recurso “Retomar Teste” do aplicativo Bluebook para continuar seu exame.
- Nota Importante:
- As trocas de dispositivos devem ser realizadas apenas durante o tempo de teste. Trocas pós-teste podem resultar na perda de respostas registradas.
Após o Teste
Problemas de Envio de Respostas
- Preocupações de Conectividade:
- Se surgirem problemas de conectividade no final do teste e suas respostas não forem enviadas automaticamente, permaneça no centro de teste.
- Processo de Resolução:
- Um monitor de tecnologia ajudará a reconectar o dispositivo à internet para garantir que suas respostas sejam enviadas.
- Se a submissão imediata for impossível, você pode ser instruído a finalizar a submissão após reconectar mais tarde.
Contatando o Suporte Técnico
Para assistência adicional com seu dispositivo emprestado, entre em contato com o suporte do SAT do College Board:
O suporte está disponível para problemas relacionados ao dispositivo emprestado, ao aplicativo Bluebook e outras preocupações técnicas.
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Este guia foi projetado para ajudá-lo a navegar por quaisquer problemas técnicos com dispositivos emprestados, para que você possa se concentrar em fazer o seu melhor no SAT Digital. Mantenha-se preparado e boa sorte!
